АКБ МТС-банк, ОАО, Краснодарский филиал
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
880025005бесплатная единая справочная
город Краснодар, Северная улица, 353
город Краснодар, Ставропольская улица, 230
город Краснодар, проспект Чекистов, 20
город Краснодар, Сормовская улица, 177
Участвует в справочнике
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Одни эмоции!! Взяла рассрочку в банке, оплачивала всегда через приложение, но в один момент приложение стало вылетать. На «горячей линии» сказали погасить через терминал, и что вы думаете? Платёж не прошёл! Чек автомат не выдал. Стала писать обращение, меня мурыжили больше полугода, говоря, что ситуация сложная и нудно подождать. В конечном итоге мне прислали ответ, что платёж вообще не поступал, видимо, мне это привалилось и я просто так 3000 выбросила!!! Пыталась выйти на руководство банка, но ответа так и не дали! Мошенники!! Сейчас осталось платить пару месяцев, и опять приложение меня выбрасывает! Что прикажете делать?!?!
оочень высокая нагрузка на отдел, ожидание в очереди 1 час 40 минут ради 5-минутного обновления паспортных данных. Сегодня суббота, 13 марта.
При оформлении 08.03.2021. в салоне МТС договора рассрочки на смартфон была подключена услуга SMS-Банк-Инфо МТС-Банка. Услуга была подключена в ходе телефонного разговора с сотрудником банка. При этом стоимость данной услуги сотрудником банка не была озвучена. Не имея калькулятора под рукой, сложно в течение 5-ти минутного разговора оценить стоимость данной услуги, которую ещё и включают в "тело" кредита. В ходе разговора с сотрудником салона МТС было обозначено, что данную услугу можно отключить в течение 5 календарных дней. Изучив дома договор рассрочки и поняв, что стоимость услуги SMS-Банк-Инфо составляет 2160 рублей, я решила отказаться ("период охлаждения") от такой дополнительной услуги. Таким образом, были нарушены мои гражданские права, а также прямое нарушение закона "О защите прав потребителей". Прошу разобраться с моей ситуацией, и решить данный конфликт. А именно:1) отключить пакет услуг SMS-Банк-Инфо МТС-Банка;2) осуществить возврат денежных средств, которые ушли на оплату пакета услуг SMS-Банк-Инфо МТС-Банка;3) при осуществлении возврата суммы оплаты пакета услуг SMS-Банк-Инфо МТС-Банка, перевести денежные средства на счёт погашения кредита (рассрочки).
При оформлении дебетовой карты, говорили обслуживание бесплатное, но оказывается бесплатное от трат в 15 тыс месяц. При оформлении карты взяли 299 р за выпуск. Хотя об этом тоже речи не было
Жаль что когда оформляла «рассрочку» не читала отзывов, но может кому то и будет полезно, пожалела, что согласилась в этом банке оформить рассрочку , миллион раз, первое мошенничество с переводами , второе пока висит связь снимают деньги и вам же начисляют проценты долга по 700 рублей , у меня сегодня пока зависла связь образовался минус 1500 рублей, я не обеднею но и вам должно быть стыдно, хотя о чем я, у мошенников ведь ни стыда ни совести , если коротко не связывайтесь с этим банком, там просто не достучатся до правды
Я живу в станице. Заплатить в личном кабинете невозможно - после попытки подтвердить платеж выбрасывает из кабинета на нулевой шаг. Приходится ехать в Краснодар, чтоб оплатить ежемесячный платеж по карте. Попытки дозвониться до оператора банка ни к чему не привели - просто нет возможности. По предоставленным номерам бесконечная езда по кругу с автоответчиком. С оператором связаться по этим номерам видимо изначально не предполагалось. И это повторяется уже не однократно. Очень неудобный онлайн-кабинет и малофункциональный!
Отношение к корпоративным клиентам скотское, купил по карте этого банка телефон (iphone 12 mini) причем в салоне мтс. Далее в силу обстоятельств пришлось вернуть его в салон. (Полнлстью запечатанный) и вот уже почти месяц не хотят возвращать деньги ссылаясь на якобы не работающий эквайринг, хочу предупредить всех людей собирающихся делать покупки с помощью карт мтс кэшбэк да еще и в магазине мтс, подумайте 100000 раз нужно ли оно вам !!!!!
Все профессионально
Не рекомендую
Недавние 3 упоминания в ответах справочной:
Как проехать