Mozaik, салон декоративных покрытий и дизайна

Почему нельзя поставить -1?? Принесла свою оправу, нужно было вставить линзы. Сначала хотели взять, но предупредили, что если в процессе работы оправа лопнет, они то виноваты не будут. Так вот, ст 35 в законе « О защите прав потребителей» не в вашу пользу! Вы обязаны вернуть мне оправу в том виде, в котором я ее отдала. Как только услышали, что все таки должны они позаботится о сохранности моей оправы, начали куда- то звонить. И вообще не приняли ее от меня, и начали врать, что с « чужими оправами не работают». Фу и еще раз Фу. Очень хочу понять, на каком основании мне отказали в получении услуги.