Райффайзенбанк, ЗАО, филиал в г. Краснодаре
Официальная страница Райффайзенбанка во ВКонтакте! Немного официоза: АО Райффайзенбанк Генеральная лицензия Банка России 3292 от 17.02.2015 А еще мы есть в: Facebook https:www.facebook.comraiffeisenbankrus Instagram...
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Краснодар, Ставропольская улица, 210
Режим работы: Пн 10:00-19:00, Вт 10:00-19:00, Ср 10:00-19:00, Чт 10:00-19:00, Пт 10:00-19:00, Сб 10:00-14:00
Участвует в справочнике
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Меня обманули специалисты. Получал зарплатную карту в этом филиале. По прошлой карте, которой не пользовался несколько лет, была задолженность. Проконсультировался и акцентировал внимание, что мне нужна вся сумма заработной платы, которая поступит на новый счет. Меня заверили, что задолженность с другого номера счета не спишется. По итогу списалась автоматически. Очень недоволен.
Никогда слышите никогда не под каким предлогом не связывайтесь с этим банком, произошло следующее что я под влиянием 3х лиц совершил ошибку которая обошлась мне в 60т.р позвонив в банк попросил заблокировать, отменить транзакцию на что получил ответ что они не могут и все это было сделано ради комиссии банка в 900р. Понимаете они не встали на сторону зарплатного клиента а просто решили что раз меня развели так и поделом и ещё сами операторы говорят что деньги в резерве и что напишите заявление и тд и тп но нет всем плевать главное что Райфайзен сделал перевод. Думайте господа в такой ситуации может оказаться каждый мошенники не дремлют, а отношение банка к клиентам наплевательское, кстати банк себя позиционирует как премиальный НО...... Когда приходишь с любым вопросом в 90%случаев ты просидищ мин от 25до 65 в ожидании чуда что прозвучит номер нужный тебе причина проста для Физ лиц всего 3 сотрудника на все отделение.
На мою заблокированную карту ошибочно был осуществлён перевод по номеру телефона. Когда тот, кто перевёл деньги, понял, что у них неправильно был записан номер и они ошиблись - позвонили мне, попросили вернуть. Но... Сама не могу сделать, потому что карта заблокирована, а через банк нельзя потому что в воскресение и банк не работает и линия, по...
Пришла делать карту. Людей не много, но ждать пришлось минут 30-40. Девушка на рецепшене очень старалась сгладить ожидание и нервоз клиентов. Предлагала кофе и чай. Я не отказалась, выпила чайку в ожидании своей очереди. Так же она уточняла какой у меня номер и считала сколько человек передо мной. Всё было мило, как бы сервис...старались:) Я была без спешки, поэтому мне норм. Но народ очень нервировался вокруг. Заметила что рабочих столов гораздо больше, чем людей за ними. Это было 16ч, значит просто нет в достаточной степени персонала. Это странно.Девушка которая обслуживала по карте, была предельно внимательна и подробно отвечала на все мои вопросы. Предложила позвонить ей, когда буду идти за картой, чтобы она меня записала на прием по времени и мне не нужно будет ждать.По итогу, люди с которыми я соприкасалась, стрались, чтобы я осталась довольна. Старались организовать хоть какой-то сервис... Но, очевидно, что руководство отделения не набирает в должном количестве персонал. Из-за этого даже небольшое количество клиентов долго ждёт. Очень жаль, хотя те кто работают стараются изо всех сил. А Может мне повезло попасть на хорошее настроение персонала.
Руководство отделения и банка в целом, вы читаете отзывы ваших клиентов? Всё очень и очень медленно в этом отделении, вокруг царит бурная деятельность, но люди сидят по часу и больше ожидая своей очереди, банальную справку о закрытии кредита делают 40 минут, после того как сотрудник освободился к нему не вызывается клиент несколько минут, он что отдыхает и восстанавливается после работы с клиентом? Почта России по сервису лучше и быстрее вас в разы отправьте своих сотрудников туда на стажировку
Все отлично ,сотрудники вежливые,все оперативно
Это просто ужас! Чтобы забрать готовую карту, в очереди стою час 😒. Это сервис? Это клиентоориентированность???? Позор!!!!
Сталкиваюсь с этим банком уже второй раз. Доволен обслуживанием и их продуктами, процентная ставка на порядок ниче чем в других банках, страховка по кредиту частично НО ВОЗВРАЩАЕТСЯ, закрыл кредит досрочно за два года 46 или 44% (точно не помню) процента от страховки вернулось а это не много не мало 13000р. Всем советую, все условия прописаны чётко и без уловок, персонал вежливый.
Лучший банк г. Краснодар.
Недавние 3 упоминания в ответах справочной:
Как проехать